プライバシーポリシー
運営者情報
かけはし中国語教室
〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-8
横浜中華街パーキング上層4F
電話: +81 45-263-8174
メール: info@tulipridgegarden.com
かけはし中国語教室（以下「当教室」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っております。このプライバシーポリシーは、当教室がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
最終更新日: 2025年11月28日
1. 収集する個人情報
当教室は、以下の個人情報を収集する場合があります。
お問い合わせフォームから
お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせ内容を収集します。これらの情報は、お客様からのお問い合わせに対応するために使用されます。
Cookieおよび分析ツール
ウェブサイトの訪問者数、ページビュー、利用パターンなどの統計情報を収集します。これらは個人を特定しない形式で収集され、サービス向上のために使用されます。
受講申込時
コースへのお申し込み時には、お名前、連絡先、住所、支払い情報などを収集する場合があります。
法的根拠
個人情報の処理は、サービス提供の履行、お客様の同意、法的義務の遵守、または当教室の正当な利益に基づいて行われます。
データ保持期間
お問い合わせに関する情報は、対応完了後1年間保管されます。受講者の情報は、最終受講日から5年間保管されます。法的要件がある場合は、より長期間保管される場合があります。
2. 個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。
サービス提供
お問い合わせへの回答、コースのご案内、レッスンの提供、学習サポートなど、お客様が要求されたサービスを提供するために使用します。
第三者とのデータ共有
お客様の個人情報は、法的要件がある場合や、サービス提供に必要な場合（例: 決済処理業者）を除き、第三者と共有されることはありません。データ処理を委託する場合は、適切な契約により保護されます。
マーケティングコミュニケーション
お客様の同意がある場合、新しいコースやイベント、キャンペーンに関する情報をお送りすることがあります。これらの通知は、いつでも配信停止できます。
ウェブサイトの改善
分析ツールを使用して、ウェブサイトの使いやすさを向上させ、コンテンツを最適化します。これらのデータは匿名化されており、個人を特定することはできません。
3. 個人情報の保護措置
当教室は、お客様の個人情報を保護するため、以下の措置を講じています。
技術的保護措置
SSL/TLS暗号化を使用して、ウェブサイトとお客様のブラウザ間のデータ転送を保護しています。機密情報は暗号化された形式で保存されます。
データ保管
個人情報は、セキュリティ対策が施された信頼性の高いサーバーに保管されます。物理的なアクセスは厳格に制限されています。
アクセス制御
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。すべての従業員は、個人情報保護に関する研修を受けています。
侵害通知手続き
万が一、データ侵害が発生した場合は、法的要件に従い、速やかにお客様および関連当局に通知いたします。
4. お客様の権利
お客様には、個人情報に関して以下の権利があります。
アクセス権
当教室が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを請求する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利があります。
削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で、個人情報の削除を請求する権利があります。
データポータビリティ権
構造化された、一般的に使用される、機械読み取り可能な形式で個人情報を受け取る権利があります。
処理に対する異議申立権
個人情報の処理に異議を唱える権利があります。特にマーケティング目的の処理に関しては、いつでも異議を申し立てることができます。
権利の行使方法
これらの権利を行使するには、info@tulipridgegarden.comまでメールでご連絡ください。身元確認のため、追加情報を求める場合があります。請求には、原則として1ヶ月以内に対応いたします。
お客様の権利とオプトアウトの手順
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下のことができます。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の入力を避ける
- ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
- 以前に共有された個人データの削除を直接ご依頼いただく
お客様のプライバシーの選択を尊重いたします。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
5. 児童のプライバシー
当教室のウェブサイトは、保護者の同意なしに16歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意が必要です。保護者の方で、お子様が同意なく個人情報を提供したと思われる場合は、info@tulipridgegarden.comまでご連絡ください。
6. 国際データ転送
お客様の個人情報は、主に日本国内のサーバーに保存されます。サービス提供のために国外のサーバーを使用する場合は、適切な保護措置を講じ、データが安全に転送されることを保証します。
7. プライバシーポリシーの変更
当教室は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。
8. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関する権利の行使、またはその他のお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: info@tulipridgegarden.com
電話: +81 45-263-8174
郵送: 〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-8 横浜中華街パーキング上層4F
お問い合わせには、原則として1週間以内に対応いたします。